Kontakt

Beställningar, rättelser i omtalen, frågor om integritet och klagomål på innehåll — allt till samma adress.

Vem som svarar och när

Redaktionen i Pusselbladet läser posten, alltså samma personer som skriver omtalen. Svar kommer normalt inom två arbetsdagar, något långsammare i juli. Beställningar hanteras i tur och ordning, och faktura och nedladdningslänk ligger i samma svar.

Sådant vi gärna tar emot

• Beställning av ett häfte — skriv titeln, så räcker det.
• Fel i ett omtal eller i tabellen. Har spelet ändrats vill vi veta, helst med en skärmbild.
• Förslag på titlar att gå igenom. Vi säljer inte plats i listan och tar inte betalt för omtal.
• Begäran om tillgång, rättelse eller radering enligt dataskyddsreglerna. Se integritetspolicyn.
• Klagomål på användning av bilder eller citat. Se juridisk information.

Sådant vi inte kan hjälpa till med

Vi är inte utvecklarna och har ingen åtkomst till ditt konto, dina köp eller dina framsteg. Har du tappat framsteg, köpt fel paket eller vill ha pengar tillbaka måste du vända dig till utvecklaren via appen eller till Google Play — de är de enda som kan göra något åt det.

Praktiskt om mejlet

Vi läser svenska, norska, danska och engelska. Bilagor går bra så länge det rör sig om bilder eller PDF; körbara filer avvisas automatiskt av e-postlådan. Uteblir svaret i mer än en vecka ligger meddelandet troligen i skräpposten — skicka gärna om det med en enklare ämnesrad.